Tack för att du handlar hos PT Magnus Örje. Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du skulle ångra dig har vi en tydlig process för returer.
1. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan.
- För att nyttja din ångerrätt måste varan vara i väsentligt oförändrat skick.
- Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot den sista varan i din beställning.
2. Så gör du en retur
Om du vill göra en retur, vänligen följ dessa steg:
- Kontakta oss via mail på den här länken magnus@ptmagnusorje.se och ange ditt ordernummer samt vilka produkter det gäller.
- Vi bekräftar din returbegäran och skickar instruktioner för insändning.
- Packa varan ordentligt (använd gärna originalförpackningen) för att undvika skador under transporten.
3. Returfrakt
- Kostnad: Vid nyttjande av ångerrätten erbjuder vi fria returer.
- Ansvar: Kunden ansvarar för varan tills den når oss. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart.
4. Återbetalning
När vi har tagit emot och kontrollerat din retur påbörjar vi återbetalningen.
- Tid: Återbetalning sker senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om att du ångrat dig (förutsatt att vi fått tillbaka varan eller bevis på att den skickats).
- Metod: Vi använder samma betalsätt som du använde vid köpet, om inget annat avtalats. Inga extra avgifter tillkommer för återbetalningen.
5. Undantag från ångerrätten
Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, till exempel:
- Produkter med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl.
- Specialtillverkade produkter som anpassats efter dina önskemål.
- Digitalt innehåll eller tjänster som påbörjats (t.ex. personliga träningsprogram som redan levererats digitalt).
Kontaktinformation
Har du frågor kring din retur? Kontakta oss:
Organisationsnummer: 7504081998
E-post: magnus@ptmagnusorje.se
Företagsnamn: PT Magnus Örje